排隊(duì)機(jī)給銀行帶來(lái)意想不到的好處:排隊(duì)時(shí)間久,加塞情況嚴(yán)重,甚至還發(fā)生過(guò)很多例由于排隊(duì)加塞問(wèn)題引起的打i架事件,這嚴(yán)重影響了銀行的安全,而如今,這些問(wèn)題得到了根本性的解決,那是因?yàn)殂y行排隊(duì)機(jī)的出現(xiàn)。如今再到銀行,我們可以直觀地看到,業(yè)務(wù)辦理人員全部都有序地坐著等候區(qū)等待,沒(méi)有人爭(zhēng)吵,沒(méi)有人著急,一切都有條不紊地運(yùn)行。
叫號(hào)機(jī)組成。
(1)系統(tǒng)組成:該系統(tǒng)由發(fā)號(hào)主機(jī)、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語(yǔ)音系統(tǒng)等部分組成。系統(tǒng)的每個(gè)組成部分均加裝的收發(fā)模塊,排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng),通過(guò)通訊協(xié)議使之成為一個(gè)完整的錢(qián)林排隊(duì)系統(tǒng)。
(2)系統(tǒng)功能:顧客在發(fā)號(hào)主機(jī)端取得排隊(duì)號(hào)碼,等待營(yíng)業(yè)員的叫號(hào)。營(yíng)業(yè)員通過(guò)叫號(hào)器進(jìn)行下一位、重復(fù)叫號(hào)或上一位等操作,操作進(jìn)行時(shí)叫號(hào)器上的顯示屏、相應(yīng)的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號(hào)碼,合肥叫號(hào)機(jī),同時(shí)可以語(yǔ)音叫號(hào)。每個(gè)叫號(hào)器進(jìn)行一次下一位的操作后,叫號(hào)器及發(fā)號(hào)主機(jī)顯示的等待人數(shù)自動(dòng)減一。
(3)硬件配置:1、排隊(duì)叫號(hào)機(jī),2、柜員呼叫器,3、窗口顯示屏,4、接收綜合屏
排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的主要構(gòu)件。
1、柜員操作鍵盤(pán)(呼叫器)
每個(gè)窗口配置一臺(tái),由該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員使用,叫號(hào)機(jī)公司,鍵盤(pán)上有單色液晶屏,顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào),以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器,如果與評(píng)價(jià)器連接,可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。
2、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤(pán)供電和連接,特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器,主要提供各種連線(xiàn)接口??梢元?dú)立使用,不受地域限制,體積小,辦事大廳叫號(hào)機(jī),方便安裝,可選裝無(wú)線(xiàn)模塊,實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無(wú)線(xiàn)連接。
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