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排隊機(jī)叫號系統(tǒng)的主要構(gòu)件。

1、取號機(jī)

取號機(jī)是排隊機(jī)叫號系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，叫號機(jī)廠家，目前比較流行的排隊系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號機(jī)的用戶界面可以由用戶自行設(shè)計，根據(jù)用戶業(yè)務(wù)種類和服務(wù)窗口的變化，我公司將免費進(jìn)行軟件的升級，比如增加窗口，智能排隊叫號機(jī)報價，增加排隊種類等。

2、柜員窗口顯示屏

可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點陣顯示屏。點陣顯示屏是目前比較先進(jìn)的圖文顯示方式，技術(shù)領(lǐng)1先、穩(wěn)定、無閃爍感，可以隨意更改顯示內(nèi)容，在無排隊人的情況下可顯示宣稱標(biāo)語等。表面為有機(jī)玻璃，做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據(jù)用戶要求進(jìn)行設(shè)計，如四個漢字、五個漢字、八個漢字、十個漢字或雙排漢字等。

叫號機(jī)是怎么操作的？

當(dāng)客戶使用取號機(jī)，取號機(jī)按存儲的號碼遞增，然后生成一個號碼并打印，取號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓1新的號碼加入排隊隊列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊的情況下，將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。

銀1行叫號機(jī) 讓公平看得見。

當(dāng)顧客來到辦事大廳之后，馬鞍山叫號機(jī)，首先先在銀1行叫號機(jī)上點擊相應(yīng)按鈕，獲得屬于自己的那一張唯1一票號，隨后在休息區(qū)等待叫號就可以了。每張票號都是有序的，所以拿到票好后，無須擔(dān)心再有人插隊，同時，銀1行叫號機(jī)會根據(jù)客戶的需要把客戶分配到相應(yīng)的辦理窗口，避免了以往客戶對業(yè)務(wù)不熟悉而排錯窗口造成重復(fù)排隊。減少客戶時間浪費的同時大大提升了自身的服務(wù)效率。

如果沒有銀1行叫號機(jī)，智能叫號機(jī)，社會就不會體現(xiàn)出公平的存在，一些非常守規(guī)矩的人看到插隊者占便宜了，他心里會怎么想，這樣時間一長也會慢慢成為插隊者，所以銀1行叫號機(jī)的使用很有必要，這樣人們才能走正規(guī)途徑，安分地排隊。

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