叫號機(jī)的功能:
叫號機(jī)可以解決排隊過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題,我們需要利用好叫號機(jī),使其發(fā)揮1大效益。
首先,負(fù)責(zé)人要充分做好叫號引導(dǎo)工作。主動迎接客戶,問清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類,幫助其在叫號機(jī)上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號單,避免出現(xiàn)廢號以及無效等候現(xiàn)象。
其次,排隊叫號機(jī)報價,柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時離開柜臺,而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象,柜面服務(wù)人員若及時叫號,從而促使其及時離開。
還有,一些特殊情況,安徽叫號機(jī),執(zhí)行不叫號制度。對部分時點銀1行營業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象,由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口,此舉既節(jié)省了客戶等待時間,排隊叫號機(jī)廠,又能節(jié)省叫號機(jī)的紙源。
排隊叫號機(jī)系統(tǒng)特點介紹。
安全穩(wěn)定 先進(jìn)的嵌入式設(shè)計,嵌入式硬件內(nèi)核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺,日常使用中不必進(jìn)行系統(tǒng)升級、殺毒、維護(hù)等工作,具備斷電信息自動保護(hù)等功能。
VIP識別 支持通過二代1身份1證識別儀、磁條卡、手機(jī)1號碼以及二維碼等標(biāo)識識別VIP身份、并實現(xiàn)自動優(yōu)先辦理的功能。
操作簡便,易于使用 一鍵式開關(guān)電源保護(hù)系統(tǒng),程序自動升級,所有排隊呼叫、信息記錄、統(tǒng)計分析同步完成,具備強大的后臺監(jiān)控功能。
擴(kuò)展性強 可以與評價系統(tǒng)配合使用、與多種顯示設(shè)備包括LED、LCD、PDP相結(jié)合,也可與營業(yè)廳的業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互使用,除外還可與值班經(jīng)理手持終端相結(jié)合。
排隊叫號機(jī)常見問題和解決方法:
1、某個網(wǎng)點1×8窗口屏歡迎詞和叫號信息分成兩半顯示,排隊叫號機(jī)價格,該如何處理?
控制卡是二合一卡的話不可能出現(xiàn)這個故障??刂瓶ㄊ嵌喙δ芸ǖ脑捒梢酝ㄟ^無線收發(fā)器設(shè)置參數(shù)。
2、某個網(wǎng)點窗口屏叫號時只顯示叫號的號碼與窗口號,其他顯示為*號,該怎么解決?
可以通過叫號主機(jī)設(shè)置---顯示屏設(shè)置---里面設(shè)置---叫號格式。
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